Glossar

Begriffsdefinition

Name des Begriffes: Medienbruch

Ein Medienbruch liegt vor, wenn Informationen während der Bearbeitung nicht in einem gleichbleibenden Medium gespeichert werden. Zum Beispiel trifft eine Kundenanfrage per E-Mail ein. Zur weiteren Bearbeitung wird die E-Mail aber ausgedruckt. Hier liegt ein Medienbruch vor.

Zurück
Zurück zum Anfang